글로벌 문서 처리 솔루션 기업 PDF Guru가 한국과 일본의 직장인 약 1500명을 대상으로 ‘문서 활용 및 디지털 전환 실태’를 조사한 결과, 양국 간 디지털 수용도와 업무 방식에 뚜렷한 차이가 있는 것으로 나타났다.

한국 직장인의 44.7%는 문서를 종이와 디지털로 병행 보관했으며, 15%는 인쇄물로만 저장·공유하는 것으로 조사됐다. 일본은 병행 보관 비율이 48%였으나 인쇄물 저장·공유 비율은 22.5%로 한국보다 종이 방식을 더 자주 활용했다. 승인 단계에서는 한국(42.9%)과 일본(40.6%) 모두 여전히 결재용 출력물을 사용해 디지털화가 상당 부분 진행됐음에도 도장 문화 등 물리적 승인 관행이 지속됨을 확인했다.

디지털 도구 인식에도 온도 차가 뚜렷했다. 한국 응답자의 76.1%가 ‘업무에 필수적’이라고 답한 반면, 일본은 62.2%에 그쳤다. 또한 ‘가끔 유용하다’ 또는 ‘필요하지 않다’고 응답한 비율은 일본 37.8%, 한국 23.9%로 디지털 전환에 대한 체감 격차가 드러났다.

문서 작성 도구 선호도에서는 한국이 Microsoft Word (37.5%)와 국산 워드프로세서 한글(22.3%)을 병행 사용하며 Google 문서(15.2%)와 기타 클라우드 툴(14.2%)도 폭넓게 활용했다. 반면 일본은 Microsoft Word 사용률이 62%를 넘었고, 18%는 여전히 종이와 펜을 고수하는 것으로 나타났다.

문서 공유 방식에서는 한국이 외장 저장장치(HDD/USB) 36.6%, 내부 서버 33%, 출력물 공유 15%, 클라우드 14.6% 순으로 활용했으나 일본은 내부 서버 34.4%, 클라우드 23.4%, 출력물 공유 22.5%, HDD/USB 18.6%로 오프라인 방식의 비중이 더 높았다.

디지털 전환 만족도 조사에서는 한국 직장인의 42.3%가 ‘대체로 만족’한다고 응답했으나 ‘매우 만족’은 20%에 그쳐 추가 개선 여지가 엿보였다. 일본은 ‘매우 만족’ 응답이 10%에 불과했고, 과반수가 제한적 만족을 표해 디지털화 단계가 아직 초기임을 시사했다.

PDF Guru는 한국은 전자결재와 클라우드 협업을 빠르게 도입해 디지털 업무 환경을 확장했으나 일본은 ‘한코(도장)’ 문화 등 전통적 관행이 여전해 전환 속도가 더디다며, PDF Guru의 OCR 자동 분류·안전한 PDF 변환 및 PDF 편집·전자서명·클라우드 저장 솔루션이 양국 직장인의 업무 효율과 보안을 동시에 향상시킬 것이라고 밝혔다.

출처 : PDF Guru