자연어를 이해하는 실용 인공지능(AI) 기술 기업 무하유(대표 신동호)는 올 상반기(1~6월) 자사 AI 자기소개서 평가 서비스 ‘프리즘’으로 292개 기업·기관의 자기소개서 43만건의 내용을 평가한 결과, 상위 10% 입사 지원자들의 자기소개서에 ‘성과 창출’ 역량을 나타내는 문장이 가장 많이 포함됐다고 21일 밝혔다.

무하유는 2011년 출시한 논문 표절 검사 솔루션 ‘카피킬러’를 통해 자연어 처리(NLP) 노하우를 쌓아왔다. 이를 통해 자기소개서의 문맥까지 읽어내는 AI로 결함, 블라인드, 표절 여부를 판정하는 정량적 평가는 물론 잘 쓴 자기소개서와 업무 적합성을 평가하는 내용(정성적) 평가까지 가능한 프리즘을 개발했다.

채용 담당자가 육안으로는 절대 알아채지 못하는 표절과 구직자들도 놓치기 쉬운 오기재, 반복 기재, 블라인드 위반 요소까지 프리즘으로 검출할 수 있다. 사람이 자기소개서를 검토하면 10분 정도가 걸리는데, AI는 평균 ‘4초’로 소요 시간을 큰 폭으로 줄여준다. 자기소개서 내용도 평가하는데, 직무 역량을 약 30가지로 세분화해 평가 요소로 확립하고, 이에 대한 AI 학습 결과를 바탕으로 문장을 분석한다. 문장 중 경험·능력·인성 역량에 해당하는 구절에는 하이라이트 표시해 인사 담당자 및 실무자가 유의해 검토할 수 있도록 돕고, 지원자별 질문도 제공한다.

프리즘의 내용 평가는 BP 평가와 RP 매칭으로 나뉜다. BP (Best Person) 평가는 자기소개서 문항을 적절하게 기입한 ‘잘 쓴’ 자기소개서를 판단하는 기능으로, 6가지 요소(△문항 적합도 △지원자의 역량 △내용의 구체성 △문법 적합도 △지원자의 스토리)를 기준으로 항목별 점수를 합산해 점수를 부여한다.

직무에 적합한 지원자를 평가하는 RP (Right Person) 매칭은 채용 공고 직무 기술서 또는 국가직무능력표준(NCS)을 기반으로 지원자 역량과 경험의 연관성을 분석한다. 기업·기관이 평가하려는 주요 역량을 4~5가지 선정해 이에 해당되는 자기소개서 영역을 추출하고 점수화한다.

프리즘은 올 상반기에만 292개 기업·기관의 자기소개서를 43만건 넘게 검토했다. 이를 BP 평가 및 RP 매칭 기능을 활용해 정상적으로 분석한 결과, 상위 10% 지원자의 자기소개서에는 ‘성과 창출’ 역량을 표현하는 문장이 가장 많이 포함돼 있었다.

평가 기능별로 살펴보면 자기소개서 43만건을 BP 평가한 결과 상위 10%로 평가된 지원자의 자기소개서에 반영돼 있는 역량은 1위가 ‘성과 창출’, 2위가 ‘경쟁사 근무’, 3위가 ‘협동성’이었으며 ‘전문성’과 ‘교육’이 각각 4위와 5위를 차지했다.

IT 직무 지원자 자기소개서의 경우 특이한 양상을 보였는데, ‘실습’과 관련된 역량이 자기소개서에 가장 많이 작성됐고 2위가 ‘교육’, ‘성과 창출’은 3위였다. 이 밖에도 ‘능력’과 ‘근무 경험’에 해당하는 내용이 들어가 있었다.

자기소개서 43만건을 RP 매칭 기능으로 평가했을 때도 BP 평가와 동일하게 ‘성과 창출’이 상위 10% 지원자의 자기소개서에 가장 많이 반영된 직무 역량이었다. 2위는 ‘실습’, 3위 ‘교육’, 4위 ‘적극성’, 5위 ‘경쟁사 근무’ 순이다.

다만, 영업직 지원자 자기소개서에는 ‘경쟁사 근무’와 관련된 직무 역량이 가장 많이 작성돼 있었다. 특히 전체 영업직 지원자의 10%인 상위권 지원자는 모두 이 같은 직무 역량을 자기소개서에 기입했다.