닐슨IQ가 새로운 인플레이션 시장에서 중소 브랜드에 대한 소비자의 인식에 대한 분석을 제공하는 글로벌 연구인 ‘브랜드 밸런싱 액트’의 결과를 발표했다.

공급망 문제, 인플레이션 압력, 소비자의 신중한 지출 심리 속에서 중소 브랜드는 큰 어려움에 직면하고 있다. 그러나 소비자 브랜드 선호도, 성과 벤치마킹, 추세 주기 타이밍, 유의미한 차별화에 초점을 맞춘다면 불안정한 경제 상황 속에서도 소비자의 반응을 활용해 이익을 얻을 수 있다.

로렌 페르난데스 사고 리더십 글로벌 이사는 “인플레이션으로 인해 소규모 브랜드의 투자와 전략적 노력 하나하나가 더욱 중요해졌다. 제품 가격이 높아지면 소비자의 기대에 부응하지 못하는 데 따른 비용도 함께 증가한다”며 “최근 사고 리더십의 연구에 따르면 많은 중소기업의 브랜드 평판은 대체로 낮지만, 소비자는 무엇을 구매할지 결정할 때 더 다양한 브랜드를 고려하는 것으로 나타났다. 이는 중소기업에 좋은 소식”이라고 말했다.

대기업은 소규모 기업이 견디기 힘든 인플레이션 및 공급망 문제에 대한 영향력을 갖고 있다. 따라서 중소기업을 위한 적절한 조치가 중요하지만 지금과 같은 특별한 시기에는 도움이 될 수 있는 노력이 더 중요하다. 브랜드 밸런싱 액트는 인플레이션 압력이 중소 브랜드에 미치는 영향에 관한 견해와 더불어, 중소 브랜드가 자사의 가치를 표현하고 소비자가 추구하는 핵심적인 가치에 부합하기 위해 활용할 수 있는 전략을 제시한다. 브랜드 밸런싱 액트의 분석은 또 다음의 내용을 강조했다.

· 전 세계 소비자의 56%는 소규모 기업이 현지에서 생산한 제품을 구매하는 것을 선호한다.
· 57%는 가능하면 소규모 브랜드를 구입하고 싶어 하지만 진열대에서 소규모 브랜드의 제품을 찾기가 더 어렵다고 생각한다.
· 51%는 소규모 브랜드가 대형 브랜드보다 더 진정성 있고 신뢰할 수 있다고 생각한다.
· 47%는 소규모 브랜드가 대체로 더 비싸지만, 돈을 조금 더 쓸 의사가 있다고 생각한다.
· 전 세계 소비자의 86%는 구매 결정을 내릴 때 가용성, 품질 및 가격 대비 가치 등 기능적인 요소를 중요하게 생각한다.

페르난데스 이사는 또 “오늘날의 거시 경제 환경은 ‘퍼펙트 스톰’을 일으키며 중소기업과 소비자의 연결을 촉진하고 있다. 하지만 바로 그런 폭풍이 소규모 브랜드의 확장에 그림자를 드리울 수 있다. 따라서 올바른 소비자 데이터를 기반으로 유의미하게 혁신할 수 있는 올바른 수단을 찾는 것이 가장 중요하다”고 말했다. 이어 “전 세계 응답자의 48%가 앞으로 소규모 브랜드 제품을 더 많이 구매할 계획이라고 말했다. 새로운 환경에서 소비자의 구매 동기를 이해하는 중소기업은 달라진 소비자 선호도를 활용해 큰 이익을 얻을 것”이라고 덧붙였다.

출처 : 닐슨IQ(NielsenIQ)