사기범들이 급변하는 경제 상황을 악용하면서 사기 위협이 전 세계에서 계속 증가하고 있다. 쿠핑거콜 애널리스트의 최신 보고서인 ‘리더십 나침반: 사기 경감 인텔리전스 플랫폼’은 시장 부문, 공급업체 서비스 기능, 예방 조치, 혁신적인 사기 대응 솔루션에 대한 개요를 제공한다. 이 보고서는 사기 경감 인텔리전스 플랫폼에서 엑스페리언을 전체 리더, 혁신 리더, 시장 리더, 기술 리더로 꼽았다.

데이비드 브리턴(David Britton) 엑스페리언 산업 솔루션 담당 부사장은 “사기 방지는 소비자와 기업 모두의 최대 관심사”라고 지적했다. 그는 “기업은 안전하고 편리한 경험을 제공하기 위해 최신 기술과 가용 솔루션을 평가할 때 고객 우선의 접근 방식을 취해야 한다”고 강조했다.

엑스페리언은 상호 운용성, 사용성, 배포, 혁신성, 시장 지위, 재무 건전성, 생태계에서 높은 점수를 획득했다. 또한 보안과 기능성에서도 긍정적 평가를 받았다. 엑스페리언은 디지털 ID 보호 서비스에서도 강점을 인정받았다.

브리턴 부사장은 “18개월 동안 소비자가 디지털 채널로 급격히 유입되면서 온라인 사기 위협도 급증했다”며 “이 가운데 미래 사기 위험을 예측하는 것이 중요하며 기업은 오늘날 새로운 사기 위험에 대응하기 위해 보다 고도화된 기술 시스템을 채택하고 있다”고 분석했다.

기업은 안전한 온라인 경험을 보장하기 위해 데이터 기술과 기타 탐지 방법을 사용하는 검증 전략으로 전환하고 있다. 실제로 올해 ‘글로벌 ID/사기 보고서’에 따르면 고객 인식 보안 전략이 기업의 새로운 표준으로 자리 잡았다. 기업의 82%가 해당 전략을 수립했다고 답했으며 이는 팬데믹이 발발한 이후 26%가 증가한 수치다.

보고서에 따르면 엑스페리언은 새로운 제품을 계속 출시하는 대신 클라이언트 중심의 업그레이드 접근 방식을 취했으며 이전 제품과 호환성을 유지하면서 다른 첨단 기능을 제공했다. 엑스페리언은 또한 시장 챔피언으로 꼽혔다. 제품 기능과 고객의 활용 간 일치가 두드러졌다.

엑스페리언의 모든 사기 감지 및 예방 서비스는 엑스페리언의 ‘크로스코어’ 파트너 생태계를 통해 제공된다. 기업은 고급 분석, 풍부한 데이터 자산, ID 인사이트 및 사기 방지 기능을 결합해 엑스페리언, 엑스페리언 파트너, 또는 자사의 모든 새 도구 또는 기존 도구와 시스템을 한 곳에서 연결할 수 있다. 사기 대응 및 규정 준수 팀은 빌트인 전략 설계와 강화된 워크플로를 통해 위협과 사업적 필요성의 진화에 따라 전략을 쉽게 수정할 수 있는 유연성을 확보하게 됐다. 이로써 효율을 높이고 운영 비용을 절감할 수 있다. 크로스코어 플랫폼에서 자세한 정보를 확인할 수 있다.

출처 : 엑스페리언(Experian)