플래니 IR은 공시 자료, 사업보고서, 실적 발표 자료, 주주서한 등 기업이 보유한 공식 IR 자료를 기반으로 투자자의 질문에 답변하는 AI 서비스다. 자료에서 수치를 찾는 데 그치지 않고, 여러 재무 정보를 조합해 EV/EBITDA·PBR·ROE 같은 복합 지표도 직접 계산해준다는 점이 기존 챗봇과 다르다.

상장사는 실적·재무지표·배당·사업 전망 등 비슷한 투자자 문의에 반복해서 답하느라 상당한 시간을 쓴다. 플래니 IR은 이런 반복 문의를 AI가 직접 처리하며, 공식 IR 자료 안에서만 답하기 때문에 정확성도 높다.

기업별 IR 정책에 맞게 지표 정의와 계산 기준을 직접 설정할 수 있어 투자자가 어떤 질문을 하더라도 회사 기준에 맞는 일관된 수치로 답변하는 점도 특징이다. 새 자료가 생기면 문서 업로드만으로 AI 지식을 업데이트할 수 있어 별도의 시스템 없이 최신 정보를 유지할 수 있다. 주가 예측·투자 권유·미공개 정보 제공 같은 민감한 표현은 자동으로 제한해 IR 담당자의 실수나 법적 리스크를 사전에 막는다.

플랜아이 이명기 대표이사는 “투자자가 묻는 IR 질문의 상당수는 단순한 수치 확인이 아니라 여러 지표를 조합한 계산을 필요로 한다”며 “플래니 IR은 그 계산까지 AI가 처리해 IR팀의 응대 부담을 줄이고, 기업 기준에 맞는 일관된 답변 체계를 갖출 수 있도록 했다”고 말했다. 이어 “IR과 고객지원 등 반복 커뮤니케이션 업무에 특화된 플래니 라인업을 지속 확대해 기업과 사용자 사이의 정보 접근성과 응대 효율을 높여 나가겠다”고 밝혔다.

플랜아이는 플래니 IR에 이어 고객지원 전용 서비스 ‘플래니 CS (Planee CS)’도 출시할 예정이다. 플래니 CS는 반복되는 고객 문의를 AI가 1차 응대하고 처리하지 못한 문의는 담당자에게 넘기는 구조로 CS팀의 응대 부담을 덜어주는 서비스다. 두 서비스는 모두 플랜아이의 AI 대화 솔루션 ‘플래니(Planee)’를 기반으로 한다.

출처: 플랜아이